Nummern und Meldewege

Sie sind offline. Alle Nummern auf dieser Seite stehen trotzdem zur Verfügung.

Das ist Anhang B des Buches, gepflegt und mit einem Tipp anwählbar. Wenn eine Behörde ihre Adresse ändert, wird sie hier korrigiert.

Suchen

Geld und Karten sperren

Sperr-Notruf 116116

Wenn Geld in Gefahr ist, zählt jede Minute. Diese Nummer kommt zuerst, noch vor der Anzeige.

116116 anrufen Aus dem Ausland

https://www.sperr-notruf.de

Wann nutzen: Sofort bei Verdacht auf Kartenmissbrauch, bei verlorener oder gestohlener girocard oder Kreditkarte, bei kompromittiertem Onlinebanking, zur Sperrung der Online-Ausweisfunktion oder einer gestohlenen SIM-Karte. Die Sammelnummer stellt Sie zur zuständigen Bank durch.
Was bereithalten: Kartennummer oder Kontoverbindung, Name der Bank, bei Ausweissperrung die Ausweisnummer, bei SIM-Sperrung die Mobilfunknummer.
Gut zu wissen: Rund um die Uhr, kostenlos aus dem deutschen Festnetz. Aus dem deutschen Mobilnetz funktioniert die 116116 ebenfalls, gegebenenfalls mit Gebühren. Aus dem Ausland: +49 116116 oder +49 30 4050 4050.

Polizei und Anzeige

Polizei-Notruf 110

110 anrufen

Wann nutzen: Nur bei akuter Gefahr, laufender Straftat oder Gewaltandrohung. Auch dann, wenn Sie gerade Bargeld oder Wertsachen an einen Abholer übergeben haben.
Was bereithalten: Wo Sie sind, was passiert ist, wer betroffen ist.

Onlinewache der Polizei

Zur Onlinewache

https://portal.onlinewache.polizei.de/de/ · https://www.polizei.de

Wann nutzen: Für Anzeigen ohne Zeitdruck, etwa nach Betrug, Erpressung oder Identitätsdiebstahl. Kein Ersatz für die 110 im Notfall. Liegt der Tatort im Internet oder im Ausland, wählen Sie das Bundesland Ihres Wohnsitzes.
Was bereithalten: Personalien, Tatzeit, Beweise (Screenshots, Chatverläufe, Überweisungsbelege), falls vorhanden die Kontodaten der Täterseite.

Schufa: Identitätsmissbrauch melden

Zur Meldung

https://www.schufa.de/kontakt/einmeldung-identitaetsbetrug/

Wann nutzen: Wenn jemand mit Ihren Daten Verträge abschließen wollte oder abgeschlossen hat. Der Eintrag "Verdacht auf Identitätsbetrug" warnt Vertragspartner bei künftigen Anfragen. Reihenfolge beachten: zuerst Anzeige bei der Polizei, dann Meldung.
Was bereithalten: Ausgefülltes Einwilligungsformular, gut lesbare Ausweiskopie, Kopie der Strafanzeige mit Aktenzeichen. Eine reine Onlinewache-Bestätigung reicht nicht.
Gut zu wissen: Über schufa.de erhalten Sie auch die immer kostenlose Datenkopie (Selbstauskunft) nach Art. 15 DSGVO. Sie zeigt, welche Verträge in Ihrem Namen laufen.

Phishing und Fake-Shops melden

Phishing-Radar der Verbraucherzentrale

Zur Verbraucherzentrale NRW

Meldeadresse: phishing@verbraucherzentrale.nrw

Wann nutzen: Verdächtige E-Mails oder SMS weiterleiten und auf der Radar-Seite abgleichen, ob eine Nachricht zu einer bekannten Betrugswelle gehört. Eine individuelle Rückmeldung gibt es wegen der Menge nicht.
Was bereithalten: Die verdächtige E-Mail im Original, am besten als Weiterleitung oder Anhang, nicht als kopierten Text.

Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale

Shop prüfen

https://www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder

Wann nutzen: Vor dem Kauf in einem unbekannten Onlineshop: Adresse eingeben und die Ampel prüfen. Grün steht für einen geprüften Shop, Gelb für uneindeutige Befunde, Rot für erkannte Warnsignale oder einen bekannten Fake-Shop.
Was bereithalten: Die vollständige Internetadresse des Shops.

Bundesnetzagentur: Rufnummernmissbrauch melden

Zum Meldeformular

rufnummernmissbrauch@bnetza.de
Bei unerlaubter Telefonwerbung: Beschwerdestelle-Telefonwerbung2@bnetza.de

Wann nutzen: Bei unerwünschten Werbeanrufen, Ping-Anrufen, gefälschten Absendernummern oder Abzocke über Mehrwertnummern.
Was bereithalten: Datum und Uhrzeit des Anrufs, die angezeigte Nummer, Name der Firma, das beworbene Angebot, eine möglichst genaue Schilderung.

Intime Bilder und Sextortion

Take It Down (für Minderjährige)

Zu Take It Down

https://takeitdown.ncmec.org

Wann nutzen: Wenn intime Aufnahmen entstanden sind, als die betroffene Person unter 18 war, und diese online kursieren oder als Druckmittel dienen. Funktioniert auch vorbeugend und rückwirkend, selbst wenn die Person heute erwachsen ist.
Was bereithalten: Die betroffenen Bilder oder Videos. Der Dienst erstellt daraus direkt auf Ihrem Gerät einen digitalen Fingerabdruck, die Aufnahmen selbst verlassen das Gerät nicht.

StopNCII (für Erwachsene)

Zu StopNCII

https://stopncii.org

Wann nutzen: Wenn intime Bilder oder Videos Erwachsener ohne Zustimmung geteilt wurden oder die Verbreitung droht, auch bei KI-generierten Fälschungen. Gleiche Technik wie Take It Down.
Was bereithalten: Die betroffenen Aufnahmen zur lokalen Erstellung des Fingerabdrucks.

Nummer gegen Kummer

116111 anrufen Elterntelefon

https://www.nummergegenkummer.de

Wann nutzen: Für Kinder und Jugendliche bei jeder Art von Kummer, auch Sextortion, Mobbing und Erpressung. Für Eltern über das Elterntelefon 0800 111 0550.
Gut zu wissen: Kinder- und Jugendtelefon 116 111, kostenlos und anonym, Montag bis Samstag von 14 bis 20 Uhr. Sie müssen nichts bereithalten.

JUUUPORT

Zur Beratung

https://www.juuuport.de

Wann nutzen: Beratung für Jugendliche durch geschulte Gleichaltrige, kostenlos und vertraulich, auch per Chat oder E-Mail: bei Cybermobbing, Sextortion, Cybergrooming und Abzocke im Netz.
Was bereithalten: Screenshots oder Chatverläufe sind hilfreich, aber nicht zwingend.

Beratung und Opferhilfe

Opfer-Telefon des Weissen Rings

116006 anrufen

https://www.weisser-ring.de

Wann nutzen: Nach jeder Straftat, auch Betrug, Erpressung oder Sextortion, für eine anonyme, kostenlose Erstberatung und die Vermittlung an Hilfsangebote vor Ort. Auch Angehörige dürfen stellvertretend anrufen.
Gut zu wissen: Bundesweit kostenlos, täglich von 7 bis 22 Uhr. Hilfreich sind eine grobe Schilderung und, falls vorhanden, das Aktenzeichen der Anzeige.

BSI Bürger-Service-Center

0800 274 1000 anrufen

https://www.bsi.bund.de · service-center@bsi.bund.de

Wann nutzen: Bei allgemeinen Fragen zur IT-Sicherheit und zur Ersteinschätzung eines akuten Vorfalls, etwa bei Verdacht auf ein gehacktes Konto, Schadsoftware oder ein Datenleck.
Gut zu wissen: Kostenlos, Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr, Freitag von 8 bis 16 Uhr.

Österreich und Schweiz

Watchlist Internet (Österreich)

Watchlist Internet Fake-Shop-Detector

https://www.watchlist-internet.at · https://www.fakeshop.at

Wann nutzen: Vor dem Kauf in einem unbekannten Onlineshop zum Prüfen, nach einem Verdacht zum Melden. Die Cyber-Security-Hotline der Wirtschaftskammer unter 0800 888 133 gibt rund um die Uhr Erstinformation, richtet sich aber primär an Unternehmen.
Was bereithalten: Die Adresse des Shops, Screenshots, bei bereits erfolgter Zahlung den Beleg.

Schweizerische Kriminalprävention

Zur Prävention

https://www.skppsc.ch

Wann nutzen: Präventionsinformationen zu Betrugsmaschen und Cyberkriminalität, mit Hinweisen zur Prüfung verdächtiger Shops und Anbieter. Reines Informationsportal ohne Fallannahme.

cybercrimepolice.ch (Schweiz)

Ereignis melden

https://www.cybercrimepolice.ch

Wann nutzen: Internetbetrug direkt über die Funktion "Ereignis melden" anzeigen, vorab die Warnliste verdächtiger Websites prüfen. Gemeinsame Plattform der Kantonspolizeien und des NCSC.
Was bereithalten: Beschreibung des Vorfalls, betroffene Adressen, Belege.

Auf dem Laufenden bleiben

Betrugsmaschen ändern sich schneller als jedes Buch. Zwei Quellen halten Sie ohne Aufwand aktuell: das Phishing-Radar der Verbraucherzentrale mit täglich aktualisierten Warnungen und die Watchlist Internet für Österreich. Ein kurzer Blick alle paar Wochen genügt, um die aktuellen Maschen zu kennen, bevor sie bei Ihnen anrufen.